Affinitás diagram
Más néven: K-J módszer; vagy esetleg: tematikus analízis.
Az affinitási diagram számos ötletet kapcsol össze a természetük szerint. Ez a módszer összegyűjti a vele doglozó csapat kreativitását és intuícióját. Az 1960-as években a japán antropológus, Jiro Kawakita hozta létre.
Mikor kell használni az affinitás diagramot?
Ha sok tény vagy ötlet áll úgy rendelkezésre, hogy az egész káosznak tűnik.
Amikor a problémák túl nagyok és komplexek, hogy könnyedén megfogjuk.
Amikor csapat-egyetértésre van szükség.
Tipikus szituációk:
Brainstorming után
Amikor szóban elhangzott adatokkal dolgozunk, mintha kérdőívet használnánk.
Affinitás Diagram folyamata
Szükséges eszközök: sticky notes vagy kis kártyák, filctollak, nagy munkaterület (fal, asztal vagy padló).
1. Minden ötletet jegyezz fel egy különálló sticky note-ra vagy kártyára. (Brainstorming közben írj közvetlenül a jegyzettömbre vagy kártyákra, ha úgy tervezed, hogy a brainstormingot affinitási diagrammal fogod követni.) Véletlenszerűen szórd szét a jegyzeteket egy nagy felületre, hogy mindegyik jól látható legyen mindenkinek. Az csapat körbeállja a jegyzeteket és a következőekben leírtakat végzik el.
2. Nagyon fontos, hogy senki sem beszél ebben a lépésben. Keress olyan ötleteket, amelyek valamilyen módon kapcsolatban állnak egymással. Helyezd őket egymás mellé. Ismételd ezt addig, amíg az összes jegyzet nincs csoportosítva. Azt teljesen normális, hogy vannak csendesebb/visszahúzódóbb tagok, akik nem illeszkednek bele tökéletesen a csoportba. Az ilyen tag jegyzetét át lehet helyezni ahhoz, aki már döntést hozott, az inaktívabb kaphat egy másik jegyzetet. Ha egy jegyzetről, hogy két csoportba is beleillik, duplikáld a jegyzetet.
3. Kezdődhet a megbeszélés. A résztvevők megvitathatják a diagram alakját, a meglepő mintákat és különösen a vitatott jegyzetek mozgatásának okait. Ilyenkor még néhány változtatás lehetséges. Amikor az ötleteket csoportosítjátok, válasszatok címet/elnevezést minden csoportnak. Keressetek egy jegyzetet minden csoportban, ami kifejezi vagy összefoglalja az összegyűjtott többi jegyzetet. Helyezzétek ezt a csoport tetejére. Ha nincs ilyen jegyzet, írjatok egyet. Hasznos tud lenni, ha ezt a megjegyzést más színű jegyzettel emeljük ki.
4. Ha van értelme, akkor kombináljátok a csoportokat "szupercsoportokba".
Affinitás Diagram Példa
A ZZ-400 gyártó csoport affinitási diagramot használt a potenciális teljesítménymutatók listájának meghatározásához. Az 1. ábra a csoport tagjainak brainstorming/ötletelés eredményét mutatja. Mivel a csapat műszakbeosztásban dolgozik és a tagok nem tudtak találkozni az affinitás diagram összeállításához, módosították a módszert.
Az affinitási diagram számos ötletet kapcsol össze a természetük szerint. Ez a módszer összegyűjti a vele doglozó csapat kreativitását és intuícióját. Az 1960-as években a japán antropológus, Jiro Kawakita hozta létre.
Mikor kell használni az affinitás diagramot?
Ha sok tény vagy ötlet áll úgy rendelkezésre, hogy az egész káosznak tűnik.
Amikor a problémák túl nagyok és komplexek, hogy könnyedén megfogjuk.
Amikor csapat-egyetértésre van szükség.
Tipikus szituációk:
Brainstorming után
Amikor szóban elhangzott adatokkal dolgozunk, mintha kérdőívet használnánk.
Affinitás Diagram folyamata
Szükséges eszközök: sticky notes vagy kis kártyák, filctollak, nagy munkaterület (fal, asztal vagy padló).
1. Minden ötletet jegyezz fel egy különálló sticky note-ra vagy kártyára. (Brainstorming közben írj közvetlenül a jegyzettömbre vagy kártyákra, ha úgy tervezed, hogy a brainstormingot affinitási diagrammal fogod követni.) Véletlenszerűen szórd szét a jegyzeteket egy nagy felületre, hogy mindegyik jól látható legyen mindenkinek. Az csapat körbeállja a jegyzeteket és a következőekben leírtakat végzik el.
2. Nagyon fontos, hogy senki sem beszél ebben a lépésben. Keress olyan ötleteket, amelyek valamilyen módon kapcsolatban állnak egymással. Helyezd őket egymás mellé. Ismételd ezt addig, amíg az összes jegyzet nincs csoportosítva. Azt teljesen normális, hogy vannak csendesebb/visszahúzódóbb tagok, akik nem illeszkednek bele tökéletesen a csoportba. Az ilyen tag jegyzetét át lehet helyezni ahhoz, aki már döntést hozott, az inaktívabb kaphat egy másik jegyzetet. Ha egy jegyzetről, hogy két csoportba is beleillik, duplikáld a jegyzetet.
3. Kezdődhet a megbeszélés. A résztvevők megvitathatják a diagram alakját, a meglepő mintákat és különösen a vitatott jegyzetek mozgatásának okait. Ilyenkor még néhány változtatás lehetséges. Amikor az ötleteket csoportosítjátok, válasszatok címet/elnevezést minden csoportnak. Keressetek egy jegyzetet minden csoportban, ami kifejezi vagy összefoglalja az összegyűjtott többi jegyzetet. Helyezzétek ezt a csoport tetejére. Ha nincs ilyen jegyzet, írjatok egyet. Hasznos tud lenni, ha ezt a megjegyzést más színű jegyzettel emeljük ki.
4. Ha van értelme, akkor kombináljátok a csoportokat "szupercsoportokba".
Affinitás Diagram Példa
A ZZ-400 gyártó csoport affinitási diagramot használt a potenciális teljesítménymutatók listájának meghatározásához. Az 1. ábra a csoport tagjainak brainstorming/ötletelés eredményét mutatja. Mivel a csapat műszakbeosztásban dolgozik és a tagok nem tudtak találkozni az affinitás diagram összeállításához, módosították a módszert.
1. ábra
Minden ötletet egy jegyzetre írtak, és véletlenszerűen felhelyezték a jegyzeteket egy ritkán használt ajtóra. Néhány napon keresztül mindenki átnézte a jegyzeteket a szabadidejében és mozgatják a jegyzeteket a megfelelő csoportokba. Néhányan többször is áttekintették a változások alakulását. Néhány nap elteltével a 2. ábrán látható természetes csoportosítások alakultak ki.
Vegyük észre, hogy az egyik megjegyzés, a "Biztonság", megnevezése lett az egyik csoportnak.. A többi szekció elnevezését a csoportosítások után adták hozzá. Öt fő teljesítmény területet azonosítottak be: a termék minőség, a berendezések karbantartása, a gyártási költségek, a gyártási mennyiség, valamint a biztonság és a környezetvédelem.
2. ábra
Az affinitás diagram fő szempontjai
- Az affinitásdiagram folyamata lehetővé teszi, hogy egy csoport a megszokott gondolkodáson és az előre megfogalmazott kategóriákon túl haladjon. Ez a módszer egy nagy mértékű tudáshoz nyit utat és megértést nyújt a még érintetlen intuíciónkhoz.
- Nagyon fontos "Ne tegye": Ne tedd semmilyen sorrendbe a jegyzeteket! Ne határozd meg a kategóriákat és a fejléceket előre. Ne beszéljen a 2. lépés során! (Ez néhány ember számára nagyon nehéz!)
- Hagyj elég időt a 2. lépésre. Például véletlenszerűen elrendezve át lehet tenni a jegyzeteket nyilvános helyre és ott több napon keresztül rendezgethetik.
- A legtöbb csoport, akik ezt a technikát használják, azok csodálják, hogy milyen erőteljes és értékes eszköz ez. Légy nyitott és próbáld ki te is és meg fogod érteni.
- Használjon markert vagy filctollat. Egyszerű golyóstollakkal írt szöveget nehéz elolvasni az ötleteket különböző távolságokból.
Megjegyzések
Megjegyzés küldése